Contact

We streven ernaar om onze dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over de dienstverlening zoals die door ons geboden is. Alleen als je jouw ontevredenheid kenbaar maakt kunnen wij er iets mee doen.

Het heeft de voorkeur dat je jouw ontevredenheid bespreekt met de betreffende medewerker. Vaak is dat voldoende om het probleem op te lossen. Indien je na bespreking met de betreffende medewerker nog steeds ontevreden bent, kun je jouw klacht schriftelijk kenbaar maken aan de directie van BCO.

Kom je er niet uit via onze eigen klachtenregeling? Dan heb je de mogelijkheid om een klacht voor te leggen aan de onafhankelijke Commissie van Beroep van Onderwijsontwikkeling Nederland.

Meer over deze werkwijze, de klachtenroutes en de links naar de diverse reglementen vind je in het overzicht van de klachtenroutes.