|
Keurmerk Onderwijsadvies
BCO Onderwijsadvies geeft u graag de zekerheid van dienstverlening op hoog niveau. Daarom heeft BCO Onderwijsadvies het Keurmerk Onderwijsadvies verworven.
Het Keurmerk Onderwijsadvies is toegekend door de branchevereniging Edventure en
bestaat uit het ISO 9001 certificaat voor interne kwaliteitszorg en de Cedeo-erkenning voor
klanttevredenheid.
ISO 9001 certificaat 
Het ISO 9001 certificaat wordt, na een geslaagde externe audit, door een onafhankelijke geaccrediteerde toetsingsorganisatie toegekend. Na toekenning volgt periodieke toetsing (meestal jaarlijks). Het bezit van
een ISO 9001 certificaat laat zien dat BCO Onderwijsadvies op een gestructureerde manier aan kwaliteitsmanagement doet: steeds wordt gezocht naar optimalisering van de bedrijfsprocessen. Het fun-
dament bestaat uit een sluitende beleidscyclus waarin de input van de klant op verschillende momenten
een plaats krijgt.
Cedeo erkenning
De onafhankelijke Stichting Cedeo heeft BCO Onderwijsadvies de Cedeo-erkenning verleend omdat meer
dan 80% van de klanten tevreden of zeer tevreden is over de kwaliteit en de werkwijze van BCO Onderwijs-
advies.
Dit betekent dat het oordeel van scholen medebepalend is bij de erkenning van onderwijsadviesbureaus. Elke twee jaar moeten BCO Onderwijsadvies onder haar klanten (de scholen) door Cedeo een klant-
tevredenheidsonderzoek laten uitvoeren. Het klanttevredenheidsonderzoek gaat gedetailleerd in op alle aspecten van de uitvoering van de opdrachten en met name de
geboekte resultaten.
Meer informatie: keurmerkonderwijsadvies.
Door het bieden van dienstverlening op hoog niveau geven we invulling aan de rol die we hebben als partner
van scholen en instellingen bij het bieden van goed onderwijs aan kinderen. |